Администратор Школы на стойке рецепции в Красноярске

Сведения о горнолыжном центре: 

Фанпарк «Бобровый лог», г. Красноярск, ул. Сибирская, 92., www.krasinstructor.ru , www.bobrovylog.ru  

Сведения о вакансии: 

Требуется администратор стойки ресэпшн. Мужчина / Женщина 16-35 лет.  Рабочая загрузка с 15 ноября по 1 (15) апреля.

Оплата: 

30 000 – 50 000 рублей по результатам собеседования;

Требования к соискателю: 

- Мужчина / Женщина 18-35 лет;

- Образование: Высшее / Неоконченное высшее (заочное обучение) / Средне специальное / Среднее;

- Необходимы документы: Резюме, сканы документов об образовании / специализированной подготовке / дополнительные курсы / паспорта;

- Профессиональные навыки и умения: Умение грамотно и профессионально изъясняться с клиентами школы / учениками / партнёрами. Знать профессиональную терминологию сноуборд / лыжи, понимать чему мы учим (обучение + стажировка).  Знание офисных программ Google Chrome / Microsoft Excel + Word / Adobe Photoshop приветствуется. Умение пользоваться компьютерной оргтехникой (Принтер, сканер, монитор, интернет). Знание разговорного английского языка будет явным преимуществом. Умение работать по скрипту.

- Опыт работы в качестве администратора приветствуется, но не обязателен. Важен любой опыт в продажах и работе с клиентами, если Вы были промоутером или интервьюером во время учёбы, обязательно укажите всё, любая информация о работе важна;

- Личностные качества: Самоорганизованность, пунктуальность и дисциплинированность в части трудового распорядка дня. Умение тактично и вежливо разговаривать с людьми, в большинстве случаев вставать на сторону клиента, трение с клиентами удел начальства. Умение непринуждённо заводить беседу с посетителями комплекса и предлагать (продавать) услуги школы. Быть креативным, изобретательным, находчивым, гибким и позитивно заряженным при работе с детьми и их родителями. В дни активной работы (тёплые выходные и праздники) быть восьмируким шестиногом и иметь +100 к устойчивости стрессу. Быть душой и языком дружной, тёплой компании инструкторов. При этом всегда смочь организовать работу, а иногда и отчитать за проколы инструкторов, так как они очень классные, супер-звёздные, очень добрые и отзывчивые, но часто такие неорганизованные, безответственные и ранимые;

Дополнительные требования: 

Обязательное участие в организации традиционного демо спуска «Дедов морозов и снегурочек». Обязательное участие в установке тренировочной трассы для участников «FUN CUP» (банэ сноуборд). Участие в организации и проведении детских соревнований «Бобронавты сноуборд» (5-16 лет) в качестве администратора (сбор данных, формирование стартового протокола, заполнение грамот, распределение призов).

Условия работы:

Загрузка: 4-6-тидневная рабочая неделя (с 10:00 до 20:00), выходные 1-3 в будние дни, можно подряд. График рабочих смен и выходных составляется на месяц вперёд с учётом пожеланий, возможна подмена со вторым администратором.

Загрузка с 10:00 до 20:00. Перерыв на обед предусмотрен;

Должностные обязанности: 

- Общение с клиентами школы (Если Вы от природы общительны эта вакансия для Вас!);

- Утренний обзвон учеников, вечерний обзвон учеников следующего дня;

- Справедливое распределение заявок между инструкторами, работа по круговой очереди;

- Приём звонков, запись на занятия используя облачную CRM. Ведение и контроль расписания инструкторов без накладок;

- Знание цен оказываемых услуг школы, знание цен проката Партнёров и на ГЛЦ. Желание и умение предложить клиенту то, что ему нужно;

- Приём оплаты от клиентов школы, заполнение подарочных сертификатов, договоров на оказание услуг по обучению, контроль заполнения анкет учениками;

- Двухсторонний контроль учета занятий, проведённых Инструкторами в журналах и фиксация в электронном виде;

- Организация установки тренировочных трасс;

- Составление рабочего графика инструкторов;

- Звонки для контроля качества обслуживания клиентов.

Дополнительные условия:

Есть помещение, где можно погреться, поесть и отдохнуть (диван, чайник, микроволновая печь). Предоставляется рабочая форма. 

Оплата труда: 

Оплата труда 30 000 - 50 000 рублей по результатам собеседования и в зависимости от количества отработанных смен. Предусмотрены денежные вознаграждения при достижении определённых показателей работы школы. Возможны штрафные санкции за опоздания на работу / занятия.

Условия трудоустройства: 

Работа по срочному договору с ИП.

Привилегии для администратора:

Униформа Школы, возможно пользование служебным ски-пассом (в свободное от работы время), содействие в поиске места проживания. Питание организовано в кафе на территории ГЛЦ (Хаски бар) на бартерной основе. Возможно обучение катанию на горных лыжах или сноуборде силами коллектива. Возможен карьерный рост до управляющего филиалом.

Условия отбора инструкторов и администраторов: 

Отбор по анкетам/резюме + телефонное собеседование (или по Whatsapp/Telegram/Viber/VK) или собеседование при встрече.

Контактная информация: 

Телефон руководителя службы инструкторов +7-902-921-20-91 (до 17:00 по МСК) Сергей Валерьевич Германов, krasinstructor.school@gmail.com.