Администратор Школы на ресепшен «КрасИнструктор»

Требуется администратор на ресепшен, мужчина или женщина в возрасте от 18 до 35 лет.  Рабочая загрузка с 15 ноября по 1- 15 апреля.

Оплата:
30.000 – 50.000 рублей по результатам собеседования.

Требования к соискателю:
- пол и возраст: мужчина или женщина от 18 до 35 лет;
- образование: высшее или неоконченное высшее (заочное обучение), среднее специальное, среднее;
- необходимы документы: резюме, сканы документов об образовании, специализированной подготовке, дополнительные курсы, паспорта;
- профессиональные навыки и умения: умение грамотно и профессионально изъясняться с клиентами школы, учениками, партнёрами. Знать профессиональную терминологию сноуборда и горнолыжного спорта, понимать чему мы учим (обучение + стажировка). Знание офисных программ Google Chrome, Microsoft Excel + Word, Adobe Photoshop - приветствуется. Умение пользоваться компьютерной оргтехникой (принтер, сканер, монитор, интернет). Знание разговорного английского языка будет явным преимуществом. Умение работать по скрипту;
- опыт работы в качестве администратора приветствуется, но не обязателен. Важен любой опыт в продажах и работе с клиентами, если вы были промоутером или интервьюером во время учёбы, обязательно укажите всё (любая информация о работе важна);
- личностные качества: самоорганизованность, пунктуальность и дисциплинированность в части трудового распорядка дня. Умение тактично и вежливо разговаривать с людьми, в большинстве случаев вставать на сторону клиента, трение с клиентами удел начальства. Умение непринуждённо заводить беседу с посетителями комплекса и предлагать (продавать) услуги школы. Быть креативным, изобретательным, находчивым, гибким и позитивно заряженным при работе с детьми и их родителями. В дни активной работы (тёплые выходные и праздники) быть восьмируким шестиногом и иметь +100 к стрессоустойчивости. Быть душой и языком дружной, тёплой компании инструкторов. При этом всегда уметь организовать работу, а иногда и отчитать за проколы инструкторов, так как они очень классные, супер-звёздные, очень добрые и отзывчивые, но часто такие неорганизованные, безответственные и ранимые;

Дополнительные требования:
- обязательное участие в организации традиционного демо-спуска «Дедов морозов и снегурочек»;
- обязательное участие в установке тренировочной трассы для участников «FUN CUP» (бане сноуборд). Участие в организации и проведении детских соревнований «Бобронавты сноуборд» (5-16 лет) в качестве администратора (сбор данных, формирование стартового протокола, заполнение грамот, распределение призов).

Условия работы:
- загрузка: 4-6 дневная рабочая неделя (с 10:00 до 20:00), выходные 1-3 в будние дни, можно подряд;
- график рабочих смен и выходных составляется на месяц вперёд с учётом пожеланий, возможна подмена со вторым администратором;
- загрузка с 10:00 до 20:00. Перерыв на обед предусмотрен.

Должностные обязанности:
- общение с клиентами школы (Если вы от природы общительны эта вакансия для вас);
- утренний обзвон учеников, вечерний обзвон учеников следующего дня;
- справедливое распределение заявок между инструкторами, работа по круговой очереди;
- приём звонков, запись на занятия используя облачную CRM. Ведение и контроль расписания инструкторов без накладок;
- знание цен оказываемых услуг школы, знание цен проката партнёров и на ГЛЦ. Желание и умение предложить клиенту то, что ему нужно;
- приём оплаты от клиентов школы, заполнение подарочных сертификатов, договоров на оказание услуг по обучению, контроль заполнения анкет учениками;
- двухсторонний контроль учета занятий, проведённых инструкторами в журналах и фиксация в электронном виде;
- организация установки тренировочных трасс;
- составление рабочего графика инструкторов;
- звонки для контроля качества обслуживания клиентов.

Дополнительные условия:
- имеется помещение, где можно погреться, поесть и отдохнуть (диван, чайник, микроволновая печь);
- предоставляется рабочая форма.

Оплата труда:
- от 30.000 до 50.000 рублей по результатам собеседования и в зависимости от количества отработанных смен;
- предусмотрены денежные вознаграждения при достижении определённых показателей работы школы;
- возможны штрафные санкции за опоздания на работу / занятия.

Условия трудоустройства:
Работа по срочному договору с ИП.

Привилегии для администратора:
- униформа Школы;
- пользование служебным ски-пассом (в свободное от работы время);
- содействие в поиске места проживания;
питание организовано в кафе на территории ГЛЦ (Хаски-бар) на бартерной основе;
- возможно обучение катанию на горных лыжах или сноуборде силами коллектива;
- возможен карьерный рост до управляющего филиалом.

Условия отбора инструкторов и администраторов:
Отбор по анкетам/резюме + телефонное собеседование (или по Whatsapp/Telegram/Viber/VK) или собеседование при встрече.

Контактная информация:
Телефон руководителя службы инструкторов +7-902-921-20-91 (до 17:00 по МСК) Сергей Валерьевич Германов, krasinstructor.school@gmail.com.