Главный администратор инструкторской службы НАО «Красная поляна»

В НАО «Красная поляна» открыта вакансия «Главный администратор инструкторской службы».  

Стань частью команды знаменитого горного курорта России!

Обязанности:
- подбор персонала (Администраторы инструкторской службы);
- проведение обучения Администраторов ИС особенностям работы в направлении;
- координирование работы Администраторов ИС в части своей компетенции;
- составление графиков работы Администраторов ИС;
- осуществление контроля исполнения работниками утверждённых в Обществе Стандартных операционных процедур (СОП);
- обработка комплиментарных заявок, взаимодействие с подразделениями Курорта;
- работа с заявками комплексных услуг Курорта;
- осуществление работы с жалобами гостей, рассмотрение и оформление возврата денежных средств;
- обработка входящих обращений и работа с возражениями;
- осуществление ведения операционных процессов в Битрикс24, ведение документооборота в 1С (входящая и исходящая документация).

Основные требования:
- опыт работы в инструкторской службе и прямых продажа;
- опыт работы с кассовой дисциплиной;
- образование не ниже среднего;
- уверенный пользователь ПК (Excel, Word, 1С);
- быстрая обучаемость и способность работать в условиях многозадачности;
- хорошие организаторские навыки, коммуникативные навыки, презентационные навыки, нормы и правила делового общения и служебного этикета.

Дополнительно:
- оформление по ТК РФ;
- проживание на льготных условиях;
- корпоративный трансфер;
- пропуск на все канатные дороги Курорта;
- скидки на услуги курорта в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах на территории курорта;
- возможность посещать тренировки с инструкторами в свободное от работы время.

График:
Режим работы: 9:00 – 18:00
График: плавающие выходные, составляется индивидуально

Заработная плата:
60 000 рублей до вычета НДФЛ;
Ежеквартальный KPI.